Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Acompanhamento Este é o quarto post da série sobre direitos das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. Hoje vamos falar sobre o acompanhamento.

O passageiro precisará de acompanhamento: •  quando viajar em maca ou incubadora; •  quando houver impedimento de natureza mental ou intelectual que impeça o entendimento das instruções de segurança de voo; •  quando não puder atender às suas necessidades fisiológicas sem assistência. IMPORTANTE! • Neste caso, o operador aéreo deve prover acompanhante, sem cobrança adicional, […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Embarque e desembarque Este é o terceiro post da série sobre direitos das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. Hoje vamos falar sobre o atendimento que a companhia aérea deve fornecer durante o embarque e o desembarque.

Os passageiros com necessidade de assistência especial (PNAE) têm prioridade de embarque em relação a todos os demais passageiros. Além disso, a administração do aeroporto é responsável por disponibilizar todos os equipamentos necessários para embarque e desembarque em aeronaves cuja altura de acesso exceda 1,60m. Passageiros em cadeiras de rodas ou transportados em maca devem embarcar […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Check-in Muitas pessoas com deficiência têm dúvida sobre seus direitos nas viagens aéreas. Este é o segundo post da série, e vamos falar sobre o atendimento que a companhia aérea deve fornecer à pessoa com deficiência, desde o check-in até a saída da área pública do aeroporto.

A Resolução nº 280/2013 da Anac atende às disposições da Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e vale para embarque e desembarque realizados em aeroportos brasileiros. É importante que a pessoa com deficiência conheça bem essa resolução, pois, munida de informações corretas, ela tem como evitar muitos aborrecimentos! Apresentação para o embarque (check-in) […]

Que critérios usar para comprar uma cadeira de rodas? Não é todo mundo que sabe como é importante dedicar atenção à escolha de uma cadeira de rodas. Isso pode fazer diferença para que tenhamos menos dores, problemas musculares e até menos cansaço ao final de um longo dia de trabalho. Quer saber mais? Este post contém uma entrevista sobre o assunto – e com quem entende dele!

Cadeira de rodas não é brinquedo, e também não é simplesmente um acessório. Para quem usa esse equipamento a maior parte do dia, ou mesmo durante todo o dia, ela se transforma em uma extensão do próprio corpo. Por isso, é preciso investir tempo na escolha de uma boa cadeira – e dinheiro na compra. […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Passagem aérea Muitas pessoas com deficiência têm dúvida sobre seus direitos nas viagens aéreas. Vou te explicar tudo em uma série de postagens! Este é o primeiro post da série, e vou falar sobre a compra da passagem.

Para melhorar as condições de acessibilidade dos passageiros, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) editou a Resolução 280/2013. O regulamento enfoca a qualidade do atendimento aos passageiros que necessitam de assistência especial. São eles: Pessoas com deficiência Pessoas com idade igual ou superior a 60 anos Gestantes Lactantes Pessoas acompanhadas por criança de colo […]