Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Qualidade do serviço Este é o último post da série sobre direitos das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. Hoje vamos passar informações sobre como registrar a sua reclamação.

As companhias aéreas e os aeroportos devem estabelecer programa de treinamento para suas equipes e implantar um sistema de controle de qualidade do serviço prestado. Também é necessário disponibilizar funcionário responsável pela acessibilidade, durante o período integral das operações, para consulta e solução de eventuais ocorrências relacionadas aos passageiros com necessidade de assistência especial (PNAE). […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Acompanhamento Este é o quarto post da série sobre direitos das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. Hoje vamos falar sobre o acompanhamento.

O passageiro precisará de acompanhamento: •  quando viajar em maca ou incubadora; •  quando houver impedimento de natureza mental ou intelectual que impeça o entendimento das instruções de segurança de voo; •  quando não puder atender às suas necessidades fisiológicas sem assistência. IMPORTANTE! • Neste caso, o operador aéreo deve prover acompanhante, sem cobrança adicional, […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Embarque e desembarque Este é o terceiro post da série sobre direitos das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. Hoje vamos falar sobre o atendimento que a companhia aérea deve fornecer durante o embarque e o desembarque.

Os passageiros com necessidade de assistência especial (PNAE) têm prioridade de embarque em relação a todos os demais passageiros. Além disso, a administração do aeroporto é responsável por disponibilizar todos os equipamentos necessários para embarque e desembarque em aeronaves cuja altura de acesso exceda 1,60m. Passageiros em cadeiras de rodas ou transportados em maca devem embarcar […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Check-in Muitas pessoas com deficiência têm dúvida sobre seus direitos nas viagens aéreas. Este é o segundo post da série, e vamos falar sobre o atendimento que a companhia aérea deve fornecer à pessoa com deficiência, desde o check-in até a saída da área pública do aeroporto.

A Resolução nº 280/2013 da Anac atende às disposições da Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e vale para embarque e desembarque realizados em aeroportos brasileiros. É importante que a pessoa com deficiência conheça bem essa resolução, pois, munida de informações corretas, ela tem como evitar muitos aborrecimentos! Apresentação para o embarque (check-in) […]

Viagens aéreas: 13 dicas para evitar problemas Viagens aéreas costumam ser desafiadoras para pessoas com deficiência, mas, com algumas dicas, é possível reduzir bastante os problemas.

Viagens aéreas costumam ser fonte de dissabores para quem usa cadeira de rodas. A maioria dos aeroportos, definitivamente, ainda não está bem-preparada para lidar com pessoas com deficiência, e isso não só no Brasil. Contudo, houve avanços nos últimos anos, isso é fato. E, no meu modo de entender, quanto mais viajarmos, mais colaboraremos para que […]

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Passagem aérea Muitas pessoas com deficiência têm dúvida sobre seus direitos nas viagens aéreas. Vou te explicar tudo em uma série de postagens! Este é o primeiro post da série, e vou falar sobre a compra da passagem.

Para melhorar as condições de acessibilidade dos passageiros, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) editou a Resolução 280/2013. O regulamento enfoca a qualidade do atendimento aos passageiros que necessitam de assistência especial. São eles: Pessoas com deficiência Pessoas com idade igual ou superior a 60 anos Gestantes Lactantes Pessoas acompanhadas por criança de colo […]

ACESSIBILIDADE EM LOCAIS DE HOSPEDAGEM

Quem possui deficiência física ou sensorial, ou mesmo alguma dificuldade de locomoção, sabe como é complicado encontrar um local adequado para se hospedar. Qualquer viagem de lazer ou negócios demanda muita pesquisa e planejamento, tudo para evitar transtornos e até constrangimentos. Em 2015, a atualização da NBR 9050 nos trouxe algumas novidades com relação à acessibilidade em locais de […]

PARQUE DE CHAPADA DOS GUIMARÃES GANHA CADEIRA DE RODAS ESPECIAL PARA TRILHAS Equipamento passou pelo primeiro teste com pessoas atendidas pela Apae; reservas devem ser feitas pela internet ou telefone

Equipamento pode ser utilizado gratuitamente por pessoas de qualquer faixa etária Impedido de andar por uma tetra-paralisia que o acompanha desde o nascimento e dificulta a fala, o pequeno Andreo Ângelo Amorim estava inquieto naquela manhã de 27 de junho, mas, a julgar pelos sorrisos, percebia-se que era por um bom motivo. Pela primeira vez […]

ROMA E A ACESSIBILIDADE – BLOG MÃO NA RODA

Uma das cidades mais antigas do mundo, Roma respira história! Fundada há quase 2.800 anos, foi sede do Império Romano, exerceu as principais influências da civilização ocidental e ainda hoje mantém sua importância cultural e nos costumes.  Localizado dentro da cidade de Roma está o Vaticano, sede da igreja católica e considerado o menor país […]

Dez praias no mundo muito acessíveis para cadeirantes

Muitos locais em todo o mundo oferecem praias acessíveis para cadeirantes, mas que muitas vezes pode ser difícil encontrá-los. Alguns oferecem acesso através de passarelas ou rampas e algumas cadeiras de rodas de praia, ainda são oferecidas para alugar. A seguir está uma lista das melhores praias acessíveis ao redor do mundo. Califórnia, EUA Localizado […]

8 Destinos e equipamentos acessíveis no Brasil

Muita gente ama viajar, conhecer outras culturas, visitar pontos turísticos… Mas sabemos que nem todo local é acessível para nos receber. Por isso, te convido a conferir esta matéria até o fim, pois está cheia de dicas para você poder conhecer o Brasil inteiro, confira: Bonito (MS) Considerado um dos melhores destinos de ecoturismo do […]